Política de Privacidad de Coatl Academy

En Coatl Academy, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios de entrenamiento en línea y coaching de esports.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario en plataformas de juego, y otra información de contacto que nos proporciona directamente al registrarse o utilizar nuestros servicios.
• Datos de Pago: Cuando realiza una compra de nuestros talleres o coaching, recopilamos la información necesaria para procesar su pago, como detalles de la tarjeta de crédito (gestionados por proveedores de servicios de pago externos y seguros).
• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Desempeño y Juego: Para nuestros servicios de coaching de esports, podemos recopilar datos relacionados con su desempeño en el juego, historial de partidas, estrategias y tácticas utilizadas, con su consentimiento expreso, para mejorar el coaching personalizado.
• Comunicaciones: Las comunicaciones que intercambia con nosotros, como correos electrónicos o mensajes de soporte, pueden ser almacenadas.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo talleres de coordinación de equipos virtuales, simulacros de estrategia y coaching de rendimiento.
• Para personalizar su experiencia de coaching y desarrollar planes de desarrollo adaptados a sus necesidades.
• Para procesar sus transacciones y administrar su cuenta.
• Para comunicarnos con usted sobre actualizaciones de servicios, ofertas y otra información relevante.
• Para mejorar nuestro sitio, servicios y la experiencia del usuario.
• Para monitorear el uso de nuestros servicios y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Para cumplir con las obligaciones legales y normativas.

Compartir y Divulgar Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios, como el procesamiento de pagos, el análisis de datos o el soporte técnico. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
• Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, como para cumplir con una citación u otro proceso legal.
• Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información personal con su consentimiento expreso para fines específicos.

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
• Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considere incompleta.
• Supresión: El derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
• Restricción del Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Oposición al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

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